Desde hace mucho se ha escuchado hablar sobre lo conceptos en marketing aplicados al desarrollo de la web 2.0. Algunos conceptos comosocial media, blogging, Twitter, widgets, viral, etc. Se han ido consolidando en el sector en forma de nuevo paradigma del marketing.
No obstante, en muchas ocasiones y tras una ardua labor de evangelización por los profesionales, agencias y otros, muchos de estos conceptos no han quedado claros, lo cual ha llevado a crear dudas y faltas de comprensión en los marketers.
Bajo la idea de crear un manual que repase los cambios que está experimentando el marketing digital y proporcionar las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque, 18 profesionales, bajo la dirección de Eva Sanagustín, han publicado un libro colaborativo que recoge y sienta las principales bases para entender este nuevo paradigma y pasar del 1.0 al 2.0.
El libro, titulado “Del 1.0 al 2.0: claves para entender el nuevo marketing “, se puede descargar gratuitamente en el site creado para la ocasión http://www.clavesdelnuevomarketing.com/.
“Del 1.0 al 2.0. Claves para entender el nuevo marketing” repasa los cambios que está experimentando el marketing online y así proporciona las soluciones imprescindibles para aplicar este nuevo enfoque.
Es posible resumir los consejos que entrega el texto para ejercer el new marketer en 19 puntos esenciales. Aquí te los presentamos:
1. Ver más allá del banner.
• Para conseguir clicks no hace falta mostrar mil veces el mismo banner estático, utiliza formatos rich media y hazlo dinámico.
• No intrusivo, práctico, entretenido, interactivo y hasta interesante son adjetivos que también pueden aplicarse a los banners si se piensa en el usuario.
2. Enviar emailings.
• Para enviar contenidos que aporten valor a tu lista, segméntala y escucha a tus suscriptores.
• Consigue contactos para alimentar la lista siempre que puedas pero nunca les envíes nada sin permiso.
3. Elegir las palabras que venden.
• No te limites a activar una campaña de Adwords, testéala y varía las palabras hasta encontrar la combinación más beneficiosa.
• Utiliza la publicidad contextual para aparecer donde no llegas con los buscadores de manera orgánica.
4. Pensar como los buscadores.
• Escribe las palabras clave tanto para los usuarios de tu web como para los textos solo visibles para buscadores.
• Conseguir enlaces entrantes no es la única manera de subir puestos en la página de resultados.
5. Conocer las Redes de afiliados.
• Elige la Red que mejor funcione de manera local, sin tener en cuenta el número de anunciantes que tenga.
• Trata a tus afiliados como si fuesen comerciales de tus productos.
6. Escuchar a los social media.
• No hay que estar loco para relacionarse de tú a tú con las personas, solo hay que estar dispuesto a entrar en la conversación.
• Desarrolla una identidad digital de acuerdo a tus objetivos no simplemente por ‘estar ahí’.
7. Blogging.
• Aprovecha tu blog corporativo para llegar y escuchar a tus clientes, no para publicar notas de prensa.
• Acércate a los bloggers con honestidad y dándoles la libertad para opinar, de las críticas también se aprende.
8. Microblogging.
• Regístrate en Twitter para ofrecer contenidos interesantes a tus clientes, no para repetir la información que ya tiene tu web para eso usa RSS.
• Yammer puede ser una buena forma de mantener a tu equipo interconectado.
9. Podcast y video online.
• Utiliza el podcasting no sólo para fidelizar a tus clientes con noticias de tus productos o servicios, también puede ayudarte en el marketing interno.
• Retransmite en directo y/o diferido los eventos en los que participes para acercar aún más la empresa a tu target.
10. Redes sociales y comunidades.
• Antes de crear una comunidad o una red social alrededor de tu marca, asegúrate de tener algo que ofrecer a las personas que participen para que les resulte atrayente.
• Inicies o no una comunidad, escucha a tus usuarios en las redes que ya existen.
11. Widgets.
• Dada su descarga voluntaria, el usuario percibe los contenidos suministrados como interesantes, configurables y viralizables.
• Actualiza frecuentemente los contenidos para fidelizar y favorecer el recuerdo de marca.
12. Ser un Community Manager.
• Una comunidad sin alguien que la atienda y entienda no será de utilidad ni para los usuarios ni para la empresa.
• Asegúrate de que se transmiten y reflejan los correctos valores de la marca.
13. Viralizar el mensaje.
• Piensa en campañas globales que se apoyen en diferentes formatos de manera complementaria.
• La fórmula secreta de la viralidad depende más del azar que de sus muchos componentes, pero ayudan ciertos potenciadores.
14. Gestionar la reputación online.
• Pregúntale a la web 2.0, Google mediante, qué opinan tus clientes de tu empresa.
• En caso de crisis, responde con nombres y apellidos, siempre para aportar soluciones y no para repetir el discurso corporativo.
15. Comprender la analítica web.
• Utiliza la métrica para actualizar y mejorar las campañas, no sólo para justificar la inversión y los beneficios.
• No te quedes con el dato aislado, ponlo en contexto para analizar y entender a tus visitantes.
16. Tener creatividad.
• Aporta contenido a tu publicidad para que gane en valor y no lo parezca.
• Implica a tu público objetivo, proporciónale experiencias para que participe.
17. Llevar años navegando.
• Tu web es tu escaparate online, cuídala para que se atractiva a todos los tipos de públicos.
• Planifica su arquitectura en función de tus objetivos, de manera que los contenidos y el diseño te ayuden a conseguirlos.
18. Poseer habilidades directivas.
• Relaciónate con los demás no sólo en eventos, también en redes sociales intentando aportar conocimiento, no sólo para autopromocionarte.
• Gestiona la información relacionada con tu empresa y contigo mismo para encontrar nuevas tendencias orientadas al cliente.
19. Conseguir retorno 2.0.
• Mide el retorno a largo plazo, deja que tu reputación se afiance antes de ver cuánto más vendes.
• Participa en los social media para llegar a tu audiencia y fidelizarla, no para intentar controlarla.
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