El concepto marca es uno de los términos omnipresentes del sector pero su amplia utilización nos ha llevado a un punto en el que se ha convertido en una especie de cajón de sastre en el que cabe casi de todo lo que está haciendo que, en ciertos momentos, pierda todo su significativo.
Sí realmente queremos construir una marca efectiva primero debemos comprender el significado de la misma. Una marca es más que un logotipo formado por distintos elementos. La gestión de una marca implica percepciones y conexiones emocionales que son vitales a la hora no sólo de construirla sino también de preservarla. Por esta razón a continuación se muestran cinco pasos recogidos por Forbes para poder construir una marca sostenible:
1. Entender
El primer paso a seguir a la hora de construir una marca es desarrollar una estrategia adecuada para lo que tenemos que realizar una investigación y análisis de nuestro público objetivo. Este es un paso fundamental sí su marca es nueva en un mercado y, en caso de que se trata de un cambio en una marca ya existente, este procedimiento le ayudará a conocer la opinión que sobre usted tiene sus consumidores.
2. Plan
Esta investigación hará las veces de guía pero no será la que determine su estrategia. La determinación de la misma deriva de la forma en la que usted trata de llegar a ellos. En esta fase el desarrollo de una estrategia actúa como una hoja de ruta que todas las partes implicadas en el proceso deben seguir.
En este punto desarrollaremos aspectos clave como el nombre, valores, atributos de la marca o lema considerando todos los canales con los que nuestro público será más receptivo a nuestro mensaje. Determinados estos aspectos, creamos la estrategia de marca.
3. Crear
Utilice la investigación desde la etapa de planificación combinándola con una estrategia de marca para guiar la creatividad asegurándose que cada punto en contacto está cumpliendo con lo que ha establecido que necesita su público.
4. Implementar
Ya tiene una estrategia sólida que ha probado con éxito por lo que es el momento de lanzar la campaña. Asegúrese de que todas sus tácticas de marketing son efectivas y están en consonancia para que el mensaje que lancemos llegue a su objetivo y tenga sentido para ellos.
5. Medición
La medición es vital para lograr el éxito y usted no debe esperar a que haya finalizado la campaña para medir su éxito sino que debe estar tejiéndose desde la misma planificación ya que todos los elementos están relacionados y sí uno de los pasos o elementos es débil, obtendrá resultados débiles por lo que debe comprobar la eficacia de los mismos desde el principio.
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