Cónoce algunas cosas que aquejan a los ususarios de Photoshop CC

 Veamos algunos de los comentarios por parte de los usuarios acerca del nuevo Photoshop CC en la nube, de la mano de Francisco Delgado

Para los que aún no lo saben comento brevemente que el nuevo Photoshop CC (Creative Cloud), estrenado hace un par de semanas, ha generado incontables quejas en todo el mundo, tanto en foros como en redes sociales y especialmente en la página oficial de Facebook de Photoshop en ella podrán encontrar una probadita de ese incontable número de quejas que nunca había visto contra Adobe.

El problema principal es que con el sistema Cloud Photoshop pasa a ser un producto en renta, el cual nunca será tuyo, el día que dejas de pagar te quedas sin Photoshop, no importa la cantidad de años que le hayas sido fiel pagando tal renta.

Para mí es como rentar una casa, esta jamás será tuya, aunque muchas veces tienes la oportunidad de comprar esa misma casa, pues con el Photoshop y todos los productos Adobe no existe la posibilidad de compra, ha desaparecido.

Al parecer a nadie le importa hablar de las nuevas características de el Photoshop CC, todos se han ido contra el sistema de pago (renta) que debe tener a los ejecutivos de Adobe vueltos locos, o eso creemos.

Definitivamente la compañía debió pensar que habría algunas quejas, pero dudo mucho que esperará que se les saliera de control como sucede ahora. Esta pareciera ser una de esas decisiones que se toman desde el escritorio de ejecutivos alejados de la realidad, sin embargo eso es algo que no se da en empresas tan grandes como Adobe, por lo que desconocemos cómo sucedió.

Algunos Usuarios Comentan sobre Photoshop CC

Estas son traducciones de algunas de las muchas quejas que tiene Photoshop en su página oficial de Facebook. Aclaro que no son una selección, son solo un pequeño fragmento tomado al azar:

• Alfred H.: Esta es una mala idea de Adobe, y no tengo la intención de “rentar” el software.
• Kamil S.: No me suscribo a este software. No voy a pagar esto, ustedes han perdido un cliente. CS6 trabaja bien.
• Neel A.: Esto es explotación, adobe.
• Sandra F.: Estoy de acuerdo con muchos de ustedes. Estoy realmente frustrada con Adobe por hacer pagar a la gente $49 por mes y luego subirá a $60 por mes el próximo año. Prefiero un solo pago y no pagar cada mes.
• Timothy C.: Danos una opción Adobe… elegir esto o software empaquetado!
• Adam W.: Aún estoy ahorrando para el CS6, no busco ser robado con el CC, mala jugada Adobe, dónde dejas la lealtad de tus clientes.
• Tammy H.: Estoy en la milicia donde nunca podemos conectar a internet nuestras laptops que usamos para la edición. Nunca. Adivino que la versión CS6 será para siempre.

Qué esperan los usuarios de Photoshop CC

Viendo los muchísimos comentarios que esta polémica ha generado, encontramos en general dos posibilidades que van a seguir muchos, la primera es que se espera un cambio de dirección de la empresa, una corrección y hasta una disculpa, lo cual sinceramente veo algo complicado, pues no pocas veces hemos visto que algunos se empecinan en su error y hasta destruyen una marca por ser tan porfiados en el mismo.

Se espera que el producto se abra a la posibilidad de compra directa y deje la renta solo como una opción más. La segunda actitud que ya vemos en montones de usuarios es la de quedarse con el Photoshop CS6 y olvidarse de la versión CC por el momento, y regresar cuando Adobe enmiende el camino. Esta opción es la más viable en mi manera de ver las cosas cuando no tienes la posibilidad de rentar el Photoshop CC.

La Oportunidad que no había tenido la Competencia

Está claro que, como dice el dicho “A río revuelto, ganancia de pescadores” la poca competencia que Photoshop tiene se verá muy beneficiada y hoy es el momento que muchos de ellos esperaban para intentar quitarle clientes al gigante de Adobe, lo cual por años ha sido simplemente imposible.

Hoy es cuando opciones como el gratuito Gimp que es casi una copia del mismo Photoshop, pero como de 5 versiones anteriores a la actual, brillarán un poco más en esta tiniebla que está dejando por el momento el Photoshop CC.

Corel Painter es otra opción, aunque en general tiene un perfil distinto, puede entrar al quite un poco. No dudo que en estos días se vean promociones por ahí, aprovechando un poco la confusión y desilusión de muchos fieles usuarios de Photoshop.

¿Vale la Pena el Nuevo Photoshop CC?

Esta es siempre una cuestión difícil de contestar, pues lo que para algunos ha generado mejoras significativas en su trabajo, para otros, como es mi caso, simplemente apenas si he notado los cambios comparado con la versión CS6. Personalmente confieso que lo único que me ha dejado impresionado es el uso de Camera Raw como filtro en cualquier tipo de imagen (no tiene que ser formato Raw) y también me ha gustado mucho la mejora en el filtro de Enfoque suavizado, pero en la práctica lo uso poco. El resto se siente muchas veces como mejoras que Photoshop debió de haber hecho desde hace años. Esto es evidentemente casi un insulto para la gente de Adobe, que seguramente invirtió mucho esfuerzo en las mejoras, sin embargo así se siente en la realidad, en el día a día.

Otras mejoras importantes son cambios en el sistema de edición de video, edición 3D, suavizado del texto (aunque aun deja mucho que desear), rectángulos redondeados editables, modificación del sistema de cambio de resolución de imagen, y otros. Luego haremos un artículo con todas las mejoras que trae la versión Photoshop CC.

En Conclusión sobre Photoshop CC

Nadie duda de la ventaja que Photoshop tiene con el resto de la competencia, sin embargo Adobe no debe confiarse para nada, ya que los imperios empiezan a caer justo cuando se sienten inalcanzables y una empresa que no escucha a sus clientes está condenada a perderlos y si los pierde desaparece. Este movimiento tan drástico, la renta mensual del software es para la empresa una posibilidad mucho más jugosa que la venta definitiva, pues pretenden tener un grupo enorme de clientes cautivos que paguen mes con mes muchos millones de dólares. No hay que ser muy ingenioso para saber eso, pero creo que si hay que ser muy avaricioso para implementarlo de la manera en que lo está haciendo Adobe. Pero como bien dicen algunos comentarios Adobe debe tomar más en cuenta a los muchos usuarios que se sienten agraviados por este cambio, sienten que su lealtad no le importa a los ejecutivos de Adobe, que han pasado por encima de ellos sin tomarlos en cuenta y eso es algo muy grave en cualquier empresa, incluidas tan grande como Adobe.

Esperamos que la empresa haga un cambio bien pensado y que ofrezca ventajas significativas que enamoren a los clientes y entonces se pasen solos al sistema cloud (renta), de no ser así el Photoshop CC pasará a convertirse en la gran decepción y el motivo de la ruptura entre Adobe y millones de clientes. Esperamos que ese cambio no tome mucho tiempo, pues los malos comentarios se multiplican con cada día que pasa y la mala publicidad hace mucho daño en el colectivo de usuarios Photoshop.

Esta es una simple opinión más, la mía, de cómo se percibe este problema a los ojos de un usuario más. Esperemos tener mejores noticias pronto.

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