Cuando las apps móviles ejercen de hadas madrinas entre consumidores

Tener una aplicación se ha convertido en unos de los canales favoritos de las empresas para relacionarse con sus usuarios. Desde Quadram Mobile Solutions, expertos en desarrollo y mantenimiento de aplicaciones, aseguran que “tener una app ayuda a marcar diferencia entre una empresa y su competencia. No sólo porque a través de la app pueden conocer de primera mano las impresiones de sus clientes, ofertarles productos o servicios exclusivos y convertirlos en sus mejores embajadores de marca sino, también, porque desde el punto de vista de los usuarios se les da la oportunidad de tener un contacto más directo con la empresa cuándo y dónde quieran”.

Todas aquellas empresas que quieran mejorar su posición dentro del sector o adaptarse a las nuevas tecnologías y desarrollen una aplicación podrán mejorar la relación con sus consumidores gracias a que su app les permitirá, entre otras cosas:

– Estar disponibles las 24 horas del día para sus usuarios y clientes. Las barreras físicas y horarias desaparecen con la aplicación ya que los consumidores pueden utilizarla cuando y donde quieran para comprar, consultar su sesión, modificar sus datos, realizar una queja, hacer una petición, etc.

– Tener un nuevo canal de venta. Gracias a la aplicación, las empresas tienen un nuevo escaparate en el que dar a conocer su producto y multiplicar sus ventas al acceder a un mayor número de clientes potenciales. Si además, lo combinamos con otro tipo de tecnologías como los ‘beacons’, se podría segmentar todavía un poco más el cliente objetivo al que deseamos mostrarle nuestro producto.

– Llegar a todo tipo de usuarios. La aplicación rompe la idea del consumidor tipo y abre las empresas a usuarios en los que quizás no habían pensado. Hoy la mayoría de la población tiene un móvil pero no todo el mundo consume televisión o navega por internet. De ahí que las Apps se estén convirtiendo en el mejor canal para llegar al público masivo ya que todos los productos se pueden encontrar con un toque de pantalla.

– Convertir a sus usuarios en portavoces de la marca. Gracias a la sincronización con las redes sociales los clientes tienen la opción de hablar de la empresa a sus contactos. Una publicidad gratuita que tiene más valor que la convencional ya que los receptores confían en la persona que les cuenta su experiencia aportado un mayor grado de fiabilidad al servicio o producto.

– Consolidar la imagen de marca frente a la competencia. Ser la primera empresa del sector que tiene una App, que la aplicación sea más fácil de usar que otras similares o que tenga promociones exclusivas son algunas de los elementos que harán que un usuario se decante por una App en lugar de por la de su competencia mejorando su imagen de marca. De esta manera, la empresa consolidará su negocio ante la opinión pública.

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7 estrategias brillantes de Coca-Cola

Coca-Cola pasó de ser un elixir farmacéutico para combatir los problemas gástricos en 1886 a convertirse en una bebida azucarada omnipresente para finales de los años 20. Y en la actualidad, los consumidores de más de 200 países beben 1.900 millones de raciones de esta bebida cada día, de acuerdo a los datos de la compañía.

Tener un producto que le guste a la gente no es lo único que se necesita para convertirse en una de las compañías más valiosas del mundo. Según David Butler, vicepresidente de innovación y espíritu empresarial de Coca-Cola y autor del libro Design to Grow: How Coca-Cola Learned to Combine Scale and Agility (and How You Can Too) junto a Lisa Tischler, Coca-Cola utilizó estas siete estrategias claves de diseño y de marketing que repasamos a continuación y que la llevaron a convertirse en una marca tan reconocible en las calles de Shanghai como en su ciudad natal de Atlanta allá por la década de 1920.

1. Todo comenzó con una fórmula única nunca antes probada en el mercado. 

John Pemberton quería desarrollar su propia versión de los vinos de coca, una bebida que por aquel entonces estaban de moda y que contenía alcohol y cocaína, ya que en 1886 Atlanta aprobó una legislación que obligaba a los fabricantes a producir versiones no alcohólicas de sus bebidas.

Pemberton envió a su sobrino con muestras de sus fórmulas a una farmacia local donde las personas probaron estas primeras versiones de refrescos, y gracias a la información recopilada, para finales de años Pemberton ya contaba con una receta única y adaptada a los gustos de los clientes. La receta original todavía continúa siendo un secreto comercial, guardado en un banco en Atlanta.

La cocaína fue retirada de Coca-Cola en 1903. Durante el último siglo, salvo cambios menores y el fracaso de “New Coke” de 1985, la receta se ha mantenido prácticamente igual. Según Butler, esto ha contribuido al crecimiento de la empresa a gran escala, ya que no invierten el tiempo en intentar adaptar el sabor a los mercados regionales en todo el mundo.

2. Su logotipo utiliza una fuente atemporal.

El contable de Pemberton decidió que el logo de Coca-Cola debía estar escrito en las hojas de contabilidad para diferenciarse de sus competidores. La compañía estandarizó el logotipo en 1923 y, al igual que la receta, decidió que, si bien el envasado podría adaptarse a los tiempos, el logotipo debía ser intocable. Así nació una logotipo que ha tenido más de 100 años para quedar grabado en la mente de personas en todo el mundo.

3. Distribuye en una botella que es de su propiedad.

Después de que Asa G. Candler se convirtiera en el accionista mayoritario de Coca-Cola en 1888, el empresario puso sus esfuerzos en hacer que Coca-Cola fuese la bebida de cola más popular del país a través del marketing y de las asociaciones con embotelladores regionales.

En 1915 Candler estaba perdiendo cuota de mercado ante cientos de competidores y por ello, decidió lanzar un concurso nacional para un nuevo diseño de botella que dejara patente a los consumidores que Coca-Cola era un producto de premium que no podía confundirse con cualquier otra bebida de color marrón que estuviera en una botella de vidrio transparente idéntica. El nuevo envase tenía que poder hacerse en masa usando el equipo existente pero ser distinto al mismo tiempo.

La Root Glass Company de Indiana participó en el concurso y buscó inspiración en palabras parecidas a “coca”. Encontraron una ilustración de planta de cacao que les llamó la atención, y aunque Coca-Cola no tenía nada que ver con el cacao, la vaina de cacao tenía una extraña pero atractiva forma. El equipo se puso a trabajar y fueron declarados los ganadores del concurso del año siguiente.

Coca-Cola encargó el diseño de la botella como una pieza de marketing defensivo, pero comenzó a promocionar el envase de la misma forma que lo hicieron con el logotipo y el producto. Incluso después de que el plástico reemplazara al vidrio como el medio estándar para beber Coca-Cola en países como Estados Unidos, la compañía siguió promoviendo la imagen de la botella de Coca-Cola como un icono. De hecho, este año la icónica botella de 1915 vuelve a España con motivo del centenario del diseño.

4. Comparte con los minoristas la responsabilidad de mantener su nivel alto como marca.

Ernest Woodruff compró Coca-Cola a Candler en 1919 y el empresario centró sus esfuerzos en mantener los niveles de excelencia de la compañía a gran escala. El equipo de Coca-Cola decidió que su bebida se debía servir a 36 grados Fahrenheit, y enviaría a sus vendedores a decir a los minoristas que nunca debía servirse por encima de los 40 grados. Este estándar de 36 grados es un ejemplo más de cómo Coca-Cola ha intentado ser un producto premium.

5. Mantuvo el mismo precio durante 70 años.

Hoy en día es frecuente que las nuevas empresas comiencen a ofrecer a un servicio de forma gratuita y que poco después comiencen a cobrar un precio más alto a los consumidores y anunciantes una vez que se han convertido en fieles clientes. Se puede decir que Coca-Cola hizo lo mismo para ascender en Estados Unidos y en el resto del mundo, solo que ellos tardaron más de 70 años en subir el precio: de 1886 a 1959 una botella de Coca-Cola sólo costaba cinco centavos.

6. Fue pionero en el merchandising y los diferentes tipos de publicidad impulsaron su crecimiento y reconocimiento de marca. 

Después de que Candler se hiciera con el control de la compañía, Coca-Cola era mucho más que una bebida, era una marca de consumo, una idea con la que los consumidores podrían sentirse identificados, y para ello llevó a cabo diferentes estrategias de marketing.

Candler comenzó una iniciativa promocional masiva con la que el 10% de todos sus productos de entre 1987 y 1920 eran regalados para crear conciencia de marca. También proporcionó a los minoristas cartelería, calendarios, relojes y otros productos de decoración para los establecimientos y para regalar a los clientes. Según Butler, Coca-Cola fue pionera en fijar la marca en artículos no relacionados con el producto, lo que hoy conocemos como merchandising. Y, por último, puso en marcha campañas de publicidad, primero a escala nacional y luego mundial, con variaciones de “Beba Coca-Cola” y “Deliciosa y refrescante” que encajaban en un estilo estandarizado.

7. Adoptó un modelo de franquicia.

“En medio de las guerras de refrescos que estalló en la década de 1880, la decisión de negocios más importante de Candler no tuvo nada que ver con la marca”, escribe Butler.

En 1899, dos abogados de Tennessee se acercaron a Candler y le preguntaron si iba a dejarles la botella de Coca-Cola. La bebida se vendía como un jarabe que los minoristas mezclaban con agua de refresco, pero no era típico beber refresco de cola en el hogar, por ejemplo. Candler decidió así entregar los derechos de embotellamiento por sólo un dólar -que nunca recogió porque se conformaba con mantener los derechos del jarabe-.

Esto marcó el comienzo de lo que la compañía llama “El Sistema Coca-Cola”, una asociación de franquicias con los embotelladores, que fue lo que verdaderamente permitió a la marca despegar internacionalmente. Hoy en día cuenta con más de 250 embotelladores independientes en todo de todo el mundo. “The Coca-Cola Company no es una empresa gigante, es un sistema de pequeñas empresas”, escribe Butler.

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Tráfico de vídeo en Facebook

El vídeo se ha posicionado como una de las mejores formas de hacer llegar nuestros mensajes a los usuarios. Facebook hace tiempo que lo ha descubierto y el gigante social no ha podido aprovechar mejor este filón que está cambiando la forma de entender la publicidad.

El tráfico de vídeo en el gigante social ha alcanzado los 4.000 millones de visitas diarias por lo que la red se ha convertido en el principal competidor de YouTube. Lo cierto es que la explosión del tráfico en vídeo a través de la plataforma propiedad de Mark Zuckerberg, ha sorprendido a muchos aunque algunos ya vieron hace tiempo las posibilidades que la red social podía ofrecer en este sentido.

Es el caso de Cenk Uygur, CEO de TYT. Tras publicar un clip de vídeo en la red social, este comprobó asombrado que, en apenas medio día, este superaba los siete millones de impresiones. Cifra que ascendió hasta los 18 millones tan sólo 24 horas después. Con las estadísticas en la mano, Uygur no lo dudó y pensó que era cuestión de tiempo que, gracias al buen funcionamiento de los vídeos en Facebook, los resultados de su negocio se duplicasen.

La experiencia de Uygur se ha repetido a lo largo de los últimos tiempos en miles de personas que han vivido lo mismo. Por ejemplo, las reproducciones de vídeos de la página de BuzzFeed en Facebook han crecido más de un 80% en tan solo un año superando los 500 millones el pasado mes de abril.

¿Dónde reside el éxito del vídeo en Facebook?

El consumo de vídeo a través del gigante social se ha disparado. Ahora la plataforma registra hasta 4.000 millones de reproducciones diarias lo que supone el cuádruple que hace menos de un año. No se trata de un milagro. El auge del vídeo en Facebook responde al minucioso y silencioso trabajo de los ingenieros de la red social que han rediseñado la interfaz para que sea más fácil que nunca ver y compartir vídeos.

En febrero de 2014, sólo una cuarta parte de todos los vídeos publicados en Facebook se habían cargado directamente en la red procediendo el resto de YouTube u otras plataformas de acuerdo a los datos ofrecidos por Socialbakers. Un año después, la situación se ha dado la vuelta y nos encontramos que, ahora, el 70% de los vídeos que se ven en Facebook se han cargado directamente desde el propio site.

Aunque muchos crean que detrás existe algo más, no es así. Pequeños y acertados cambios como los ejecutados por el gigante social tienen una gran repercusión cuando cuentas con una base de usuarios que supera los 1.400 millones.

Los datos hablan por sí solos: Facebook e Instagram ya representan uno de cada cinco minutos que un estadounidense emplea en su smartphone. A esto hay que sumar que el gigante social ya impulsa casi un cuarto de todo el tráfico web.

Estos cambios harán que las cifras aumenten y no sólo ayudan a combatir el aburrimiento que los millennials comenzaban a experimentar en la red social sino que, económicamente, estamos hablando de palabras mayores.

Los anunciantes ponen el ojo en Facebook

Después de todo, Facebook se basa en el negocio de la publicidad. Las nuevas innovaciones en vídeo no sólo animan a los usuarios a pasar más tiempo en la plataforma sino que además, hacen que los anunciantes y “marketeros” lo tengan más fácil a la hora de llegar a estos.

La publicidad móvil ha compuesto el 73% de los 3.300 millones de dólares por ingresos en publicidad en el primer trimestre de 2015.El vídeo móvil se ha convertido en la principal razón de los ingresos totales de Facebook que se han triplicado en el mencionado periodo y es el conductor de los 226.000 millones de dólares en capitalización de mercado de la red social así como del 40% de los márgenes de beneficio operativos.

Los ejecutivos de Facebook han restado importancia a las acusaciones de su marcado afán de lucro en este sentido señalando que lo único que hacen es dar a los usuarios lo que estos demandan conectándoles con el contenido que les importa. Los expertos apuntan a que esto es la guerra y, aunque Facebook no habla el idioma de los conflictos, está muy bien armado.

A pesar del éxito, las dudas estuvieron presentes antes del lanzamiento de los vídeos de reproducción automática. El principal problema que estos planteaban era que pudiesen resultar molestos a los usuarios. La solución se encontró en desactivar el sonido dejando que fuesen los usuarios los que tuviesen la decisión de escucharlos o no. Desde septiembre de 2013, el gigante social ha aumentado su número de ingenieros para solventar problemas con la carga de estos vídeos a través de los dispositivos móviles para que la experiencia del usuarios fuese lo más satisfactoria posible.

Los resultados, como ya hemos visto, fueron espectaculares y las reproducciones crecieron de forma constante desde que la compañía de Mark Zuckerberg lanzase esta característica para todos los usuarios. Un hito lo encontramos el pasado verano con el fenómeno viral del Ice Bucket Challenge donde 440 millones de espectadores vieron estos desafíos acumulando más de 10.000 millones de reproducciones.

Facebook vs YouTube

Por supuesto, todo depende del punto de vista desde el que se mire. Facebook cuenta cómo visto cualquier vídeo que se haya reproducido al menos durante tres segundos. La red social no da a conocer métricas de tiempo de visión pero es evidente que los usuarios prestan atención a los mismos. Complex, compañía de medios centrada en la cultura fundada por Marc Ecko, habla de tasas de promedio de finalización de hasta el 78% para sus vídeos en Facebook que cuentan con una duración de entre dos y 10 minutos.

Datos a aparte, el rápido crecimiento del vídeo en Facebook está haciendo que la atención de los anunciantes se dirija cada vez más a la red social lo que podría poner en aprietos al histórico YouTube.

Hasta ahora, YouTube tenía la sartén por el mango como la única opción en lo que a plataformas de vídeo con grandes audiencias se refiere y tenía el poder de establecer las condiciones que quisiera. Además, se presentan bajo la bandera de su apuesta por los creadores de contenidos. Facebook, por el momento, no ha ofrecido a las “estrellas de internet” una manera de monetizar sus contenidos sino que su oferta básica reside en sus grandes audiencias.

Los creadores de contenido han apreciado que el algoritmo de Facebook favorece en gran medida al vídeo. Las actualizaciones que contienen contenidos en vídeo llegan a un 35% de los usuarios mientras que las que sólo tienen texto se quedan en el 4%. Facebook no tiene contenido pero actúa como casamentera entre marcas y empresas creadoras de contenidos.

No podemos olvidar que la red social cuenta con una gran ventaja: la inmensa cantidad de datos de su masiva base de usuarios. Prácticamente nadie dispone de tanta información de los usuarios como el gigante social lo que pone los dientes largos a los anunciantes. Pero vamos un paso más allá. La mayor ventaja de Facebook frente a YouTube es que la compañía de Zuckerberg es la cura perfecta para el aburrimiento. La gente consume vídeos para entretenerse o cuando no tiene nada mejor que hacer ¿En qué otro sitio iban a poder encontrar contenidos que ni siquiera sabían que estaban buscando?

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Tumblr lanza “Tumblr TV”, una plataforma para buscar y compartir GIFs

Tras el lanzamiento del motor de búsqueda de gifs de Tumblr a principios de este mismo mes, ahora la red social ha creado “TumblrTV”, una plataforma a través de la cual los usuarios podrán descubrir y compartir gifs.

Basada en la fusión de  una herramienta de búsqueda y de visualización en la que el usuario puede buscar las imágenes animadas alojadas en Tumblr y visualizarlas en pantalla completa. Además, esta nueva herramienta está disponible para todo el mundo sin necesidad de tener una cuenta creada en la red social.

La interfaz de la plataforma permite hacer scroll para ver una lista de los gifs más recientes así como la fuente de donde provienen. También van asociados a etiquetas en las que el usuario puede pinchar para buscar gifs por temas.

Incluye además botones de favoritos y de compartir aunque solamente permite compartir estos contenidos dentro de la propia red social lo que reduce el campo de acción de los usuarios e impide su difusión a través de otras plataformas como Twitter y Facebook.

Desde la compañía aseguran que los gifs son parte de la identidad de Tumblr y siempre están “pensando en diferentes manera de destacarlo y presentarlo a la gente”.

Bill Eager, ingeniero de producto de Tumblr, asegura que “existe una enorme cantidad de gifs en Tumblr que merece una mayor visibilidad y queríamos crear una manera bonita y sencilla de ofrecerlo directamente a nuestros usuarios, sin interferencias”, y añade que esta nueva herramienta permite a los creadores del contenido alcanzar a una mayor audiencia y producir engagement en el público ya existente de una manera completamente diferente.

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Enoba Sistemas Solicita Programadores Web

Atentos Programadores Web

Enoba sistemas CA, empresa de desarrollo de sitios y sistemas web está buscando 3 profesionales full-time en las siguientes áreas:

Programador Frontend

Buscamos a una persona que le guste hacer cosas diferentes a las existentes, que sea creativo, que le gusten los retos, que no le tenga miedo a aprender nuevas tecnologías y que sea crítico. Con experiencia comprobada mínima de 1 año. 

Esta persona será el encargado de las siguientes actividades:

·         Traducir el diseño de un sitio a código HTML y CSS.

·         Estructurar el contenido de forma semántica.

·         Asegurar la accesibilidad de los sitios.

·         Controlar las tipografías, plantillas, formas del diseño y la interactividad.

·         Asegurarse que todo su desarrollo es 100% responsive

·         Realizar pruebas de rigor para garantizar la adaptabilidad a los diversos dispositivos

Para optar por el cargo es indispensable contar con las siguientes habilidades:

·         Manejar el Framework  Bootstrap

·         Contar con habilidades en HTML5 y CSS3.

·         Conocimientos en Javascript, en especial jQuery.

·         Saber manipular al menos un CMS, por ejemplo WordPress.

·         Manejar Adobe Photoshop (No limitativo)

·         Ser muy creativo para lograr visualizar las animaciones, transiciones y cambios en la aplicación del estilo visual en código.

·         Dominar los estándares internacionales para la construcción de HTML, dictados por la W3C.

·         Tener conocimientos de diseño y manejar los elementos visuales de un sitio web.

·         Entender el trabajo de diseñador manejando los conceptos de usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario.

Programador backend (CakePhp)

Nos encontramos en la búsqueda de profesionales para desempeñar el cargo de desarrollar de backend.  Con experiencia comprobada mínima de 1 año. 

Responsabilidades esenciales del trabajo:

·         Producir un código limpio 

·         Cumplir con el cronograma de trabajo y los objetivos establecidos

·         Compenetrarse con el equipo existente

·         Ser una persona creativa y crítica que se mantenga en constante aprendizaje y que sea un líder en  sus desarrollos.

Las habilidades técnicas imprescindibles que buscamos son:

·         Experiencia demostrable en PHP y MySQL.

·         Experiencia de trabajo con un Framework de PHP como Cake, Symfony o Laravel.

·         Manejo de HTML5, CSS3, JavaScript y jQuery.

·         Familiarizado con GIT y Github

·         Conocimientos básicos de SEO.

Funciones principales: 

·         Desarrollar todo el backend de los proyectos

·         Diseño e implementación de base de datos

·         Conexión del front del proyecto y el backend con un manejador de contenidos

·         Realizar pruebas de desarrollo a los proyectos

·         Dar soporte a los proyectos desarrollados

Programador Frontend (AgularJs)

Nos encontramos en la búsqueda de profesionales para desempeñar el cargo de programador frontend, especializado en AngularJs  

Esta persona será el encargado de las siguientes actividades:

·         Traducir el diseño de un sitio a código HTML y CSS.

·         Estructurar el contenido de forma semántica.

·         Asegurar la accesibilidad de los sitios.

·         Controlar las tipografías, plantillas, formas del diseño y la interactividad.

·         Asegurarse que todo su desarrollo es 100% responsive

·         Realizar pruebas de rigor para garantizar la adaptabilidad a los diversos dispositivos

Para optar por el cargo es indispensable contar con las siguientes habilidades:

·         Manejar el Framework AngularJs

·         Manejar el Framework  Bootstrap

·         Contar con habilidades en HTML5 y CSS3.

·         Conocimientos en Javascript

·         Saber manipular al menos un CMS, por ejemplo WordPress.

·         Familiarizado con GIT y Github

·         Manejar Adobe Photoshop (No limitativo)

·         Ser muy creativo para lograr visualizar las animaciones, transiciones y cambios en la aplicación del estilo visual en código.

·         Dominar los estándares internacionales para la construcción de HTML, dictados por la W3C.

·         Tener conocimientos de diseño y manejar los elementos visuales de un sitio web.

·         Entender el trabajo de diseñador manejando los conceptos de usabilidad, accesibilidad y experiencia de usuario.

Beneficios:

·                Capacitación de nuevas herramientas de trabajo

·                Desarrollo de proyectos con empresas reconocidas en el mercado

·                Horario Lun-Vie de 8:30am a 5:30pm (1 hora de almuerzo)

·                Ofrecemos paquete salarial en base a conocimientos y experiencia

·                HCM seguros mercantil

·                Bonos de productividad

·         Aumento salarial cada 3 meses en base a efectividad de trabajo

Si cumples con alguno de estos perfiles por favor envía tu CV con atención a Lorena Torrealba al correo info@enobasistemas.com